某供電局搶修人員服務能力提升培訓班

　近期某供電局《故障搶修人員服務能力提升培訓班》順利舉辦。此次培訓共有30名配網搶修人員參加。

       此次培訓主要內容包括以客戶為中心的服務理念、搶修工作中的關鍵禮儀、工作中存在的問題及改進、客戶溝通實戰技巧、問題處理基本能力、客戶溝通與問題處理模擬訓練等。

    通過邀請了廈門洛克森管理咨詢公司的資深專家進行培訓授課，為培訓向專業化方向邁進，不斷提升公司培訓水平提供了堅實的基礎。

    培訓結束后，學員紛紛表示十分滿意廈門洛克森公司講師的授課，認為很專業、很實用、對實際工作具有高度指導意義。