某供電局《窗口人員服務提升培訓》

         某某供電局為期6天的《窗口人員服務提升培訓》圓滿落幕。某某供電局特邀廈門洛克森管理咨詢有限公司專職講師實施了本次的培訓活動。

        此次培訓共有120多名學員參加，分3批開展，此次培訓采取了脫崗式培訓，主要圍繞如何提升客戶滿意度并結合日?？蛻舴展ぷ髦写嬖诘膯栴}開展，采取了以學員思考、討論、發言和練習為主，以講師講授為輔的全新培訓模式。

        講師通過精心設計的實戰模擬演練，使學員對客戶服務工作有了更深的認識，并真正掌握了客戶服務關鍵技能，從而達成了此次培訓的總體目標。